赛诺物流菲律宾专线，是面向跨境电商、外贸企业推出的一站式菲律宾跨境物流渠道，集多渠道运输、双清包税、全境派送、多仓交付于一体，可适配不同时效、不同货型、不同交付场景的出货需求。以下为标准化、分类化业务细则：

一、清关与派送模式（DDP 包税模式）

全线采用DDP 双清包税渠道，报价已包含目的地关税税金，客户无需处理目的国税费及清关手续，一站式签收。

重要提示：报价不含偏远附加费、罚款、仓储及收件方引起的退件费、销毁费。以上费用若收件方拒付将自动转为由寄件方（发货公司）支付，寄件方不得以任何理由拒付。

（1）交付场景分类：支持电商海外仓派送；同时支持非电商仓、菲律宾本地公司地址、私人地址派送。派送地址若属于偏远地区，正常转运时效基础上增加 2‑5 个工作日。

（2）货交我司仓库前，需提前提供箱单发票；单票货值 250 美金判定为高货值产品。

二、运输渠道及时效（按需可选）

依据客户时效与预算，开设空运、海运两类主力渠道，时效稳定、分层明确：

（1）空运 + 派送（空派 DDP 双清包税）：时效 3‑5 天派送；

计重方式：材积与实重取大者，材积 =(长 CM× 宽 CM× 高 CM)/6000 = 材积重量。

单件尺寸限制：120CM80CM80CM，单件重量不超过 30KG。超尺寸或重量限制，加收超大件附加费 150 元 / 件，500 元封顶。

包装要求：接受木箱和航空箱，箱体需有合页，便于开箱查货；普货改敏感会产生 30 元的退件操作费。

空运报关相关：接受一般贸易报关；中港费 3.5 元 /kg（最低消费 500 元 / 票），报关费 500 元 / 票，香港操作费送仓费 1 元 / KG (最低消费 800 元 / 票)；电子烟报关需加收 2 元 / 公斤的转口证费用。

香港交货：香港交货操作费杂费 300 元 / 票，单票超过 250KG 加收 0.5 元 / KG。

（2）海运 + 派送（海派 DDP 双清包税）

马尼拉区域时效：15‑18 个工作日；宿务、达沃时效：20‑25 个工作日。

1 立方限重 500KG；长 / 宽 / 高单边超过 2 米或者单件超过 1.5 吨，派送费需另外确认；超大超重货物如需叉车上货卸货，按照实际产生的费用收取。

超重计算方法：实际重量 ÷500KG = 计费立方数。

报关相关：整柜接受单独报关；零担正报：5CBM 起，运费基础上 + 100 元 / CBM，报关费 600 元 / 票，10CBM 以上价格单询；发货人必须提供详细中 / 英文版 PACKING LIST 与 INVOICE；因少报漏报货值被海关查柜，责任与全部费用由发货人承担。

注：以上转运时效未包含收货当天、节假日及清关延误时间。

三、服务覆盖国家（菲律宾）

专线覆盖菲律宾主要区域：马尼拉、宿务、达沃等，支持商业地址、私人住宅、各大电商仓库派送；偏远地址需加收偏远附加费，派送时效顺延 2‑5 个工作日。

四、收货货品与重量范围

货物等级分类

A 类普货：无电无磁无任何液体非品牌货物；布匹、皮革、窗帘及配件、塑料模特、塑料管、小机器、小商品、不锈钢制品（成品，轻货）、普通木门、普通家具、普通厨房用具、五金类配件、普通建材、手机壳、玻璃、瓷砖（需打木架）、普通 LED 灯具、不锈钢管、书本、玻璃杯、陶瓷碗、陶瓷卫浴、小饰品、衣服、鞋子、包包、皮箱、生活日用品、酒店用品、手机配件，汽车配件、劳保用品、鼠标键盘、小电器（电磁炉，电热壶，微波炉，风扇，烤炉等）、渔具、无牌手表、家具、普通装修材料、热敏纸、标签纸、a4 纸等；易碎品不予赔付。

B 类敏感货：小内电、电线、显示屏、大家电（彩电冰箱洗衣机）、半成品铝合金产品、普通小机器、竹木制品、太阳能灯、太阳能板、扬声器音响、马达、电机小型机器、2‑4 米内 2 吨的机器，带电产品、台式电脑 (无牌）、CNC 机床中心、小台燃油农业机器、美容仪、精密仪器、轮胎、带电音响 / 无线耳机等内置电池货物、玻璃；高货值产品、实木木箱木架包装、超大件普货等。

C 类敏感货：铜铝、化妆品、大机器设备、医疗类产品（医用面罩 / 口罩 / 手套 / 医疗器械）、二手鞋子、变速箱、太阳能系统 / 逆变器、猫砂、宠物食品，普通食品，墨水、不干胶，胶水，水果茶、手办（牌子），洗衣凝珠、宠物食品（猫砂、猫粮、狗粮等）、食品调味料、饮料 、化妆品、护肤品、沐浴露 / 洗发水、洗洁精、牙膏、染膏、猫砂、成人用品、精油、肥料 / 饲料、蚊香、足贴、艾贴、色母粒（塑料颗粒）等；电动轮椅、电动滑板车、油车单询。

D 类特敏感货：二手衣服，5 米以上、笔记本电脑、蓄电池、香水、药品类、化工类、保健品类、化妆品原料、国际大牌；白色粉末类产品、电动三轮车、电子烟、笔记本电脑 /iPad/ 手机（按台收费）、高货值产品等，出货前建议单独咨询。

禁运物品

1. 空运拒绝接收：冒牌、液体、粉末状、食品、鲜活、药品、易燃易爆、腐蚀品、光碟、军火武器等国际航空运输协会 (IATA) 限制的物品。

2. 海运拒绝接收：玩具枪（枪模型类）、香烟、毒品、鲜活动植物、药品、易燃易爆、腐蚀品、光碟、军火武器等国际航空运输协会 (IATA) 限制的物品。

海运查获香烟，罚款 5000 元，并且报警处理。

五、末端派送服务商

（1）末端采用菲律宾本地优质头部物流资源，派送稳定，签收率高，根据区域、货型匹配最优派送方式。

（2）可派送范围包含商业区和私人住宅；偏远地址加收偏远附加费，派送时效顺延。

（3）改址收费：货物在未派送前更改地址收取 30 元 / 票（不保证百分百更改成功）；转运中心或派送途中更改地址，按实际货量收取改派费，实报实销。

（4）到付 / 代收货款：手续费为代收金额的 5%，最低消费 50 元 / 票。

六、仓储与包装规则

1、仓储服务

货物到达马尼拉仓库之后免费提供 3 天仓储时间，超过 3 天以上则按照 1 元 / KG / 天计费，需避免货物长时间滞留在海外仓。

2、包装要求

（1）寄件人必须对包装安全自行考量，若因包装问题在运输过程出现快件破损、部分遗失或延误等均不予以赔偿；易碎品不做赔付。

（2）东南亚下雨频繁，货物请做好防水包装；如需我司包装，收取纸箱 10 元 / 个，防水包装 10 元 / 件；打木箱、托板按照实际产生的费用收取。

七、转运轨迹跟踪查询

全流程可跟踪查询货物转运轨迹和物流实时状态。

八、赔偿标准与免责条款

1、空运赔偿相关

①物品遗失按承运运费三倍理赔，不退运费；理赔金额不超 100 美元；

②因客户提供的资料与实际货物不相符、货物本身质量问题、涉及产品认证问题，均不受理赔偿；

③战争、自然灾害、政府征收等不可抗力因素导致货物破坏或灭失，不受理赔偿；

④航班延误、清关延误造成时效延误，不受理赔偿；

⑤货物部分破损不赔偿，只对货件遗失进行赔偿；

⑥已购买保险服务的货物，丢件按所保金额全额赔偿。

2、海运赔偿相关

①由于发货人提供的资料申报与实际货物不相符导致货物被扣 / 丢件等问题我司不承担任何责任，产生任何费用由客户自行承担；

②在运输过程中如货物丢失、人为严重损坏，赔偿运费三倍，最高赔偿金额不超过 600 元 / 票；货损、易碎品破损不予赔偿；食品在仓库被老鼠吃掉或者咬坏均不在赔偿范围内；

③因包装问题造成快件破损、部分遗失、延误，不予以赔偿。

贵司一旦交货，即视为已阅读并默认以上所有内容，本公司保留各条款的最终解释权。

九、注意事项

（1）客户需如实申报货物，少报、漏报、申报不实造成海关查柜、扣货、罚款，全部费用及责任由发货方承担。

（2）如因不可抗力因素导致时效延误，如：航班取消、海运船期调整、港口拥堵、极端天气、菲律宾口岸查验、国内外安检扣留等，我司不做任何时效延误赔偿！

（3）因末端派送失败、收件人拒收等原因产生退件，退件处理费及二次派送费用全部由发货人承担，账单实报实销！

（4）外箱包装必须坚固牢固，务必做好防水防护，防止运输途中货损；标签需完整牢固，若因标签模糊、缺失、破损导致无法派送，产生全部费用由发件人承担；为顺利清关，所有外箱外包装必须清晰印刷 / 粘贴 “made in china” 标识。

十、定制服务与咨询方式

非常规货型、特殊超大尺寸、大批量定制物流方案、查验疑难订单、D 类特敏感货、超大件价格均可单票单独咨询确认。

对接联系人：徐生  咨询方式（电话 / 微信 / 企业微信）：19303007793