赛诺物流柬埔寨专线

赛诺物流柬埔寨专线，是面向跨境电商、外贸企业推出的一站式柬埔寨跨境物流渠道，集多渠道运输、清关、全境派送、多仓交付于一体，可适配不同时效、不同货型、不同交付场景的出货需求。以下为标准化、分类化业务细则：

 一、清关与派送模式

全线支持柬埔寨清关服务，可支持DDP包税、DDU不包税两种模式，覆盖全场景交付需求：

（1）DDP包税渠道：全程包清关、包关税、包税费，客户无需处理目的国税费及清关手续，一站式签收。

（2）DDU不包税渠道：提供清关+末端派送服务，目的国关税、税费由收件方自行承担。

（3）交付场景分类：支持电商海外仓派送；同时支持非电商仓、柬埔寨金边、外省本地公司地址、私人地址派送。

 二、运输渠道及时效（按需可选）

依据客户时效与预算，开设陆运、空运、特快、海运四类主力渠道，时效分层明确：

（1）中至柬特快：时效次日达，可少量携带食品、化妆品等物品，不明货物一律不接；重量不足1kg按1kg收费。

（2）中至柬空运+派送：普通空运时效5‑7天；重量不足1kg按1kg计费；渠道不含液体、粉末、电池、磁性、食品、化妆品、单件40公斤以上等物品。

（3）中至柬陆运：时效7‑10天；重量不足1kg按1kg计费。

（4）中至柬海运：时效15‑18天，适用于大货、批量备货。

 三、服务覆盖国家（柬埔寨全境）

专线覆盖柬埔寨全境，包含金边及各外省区域，支持商业地址、私人住宅、各大电商仓库派送。

 四、收货货品、计费与重量体积规则

 1、高价值品类快递收费

针对手机、首饰等高价值品类，单独报价；

 2、抛货收费规则

取实际重量和体积重量中的最大值计费；

计算公式：长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷6000=抛货重量(kg)（体大质轻货物适用）。

 3、立方货收费规则

按照实际体积计费，金边/外省以0.5m³起步，不到0.5m³按照0.5m³算；超过0.5m³，不足0.1m³部分按照0.1m³计费；

例：0.52m³按照0.6m³计费。

> 适用条件：0.5m³内重量或体积需在200公斤以上；500公斤折合1个立方；

> 立方货计算公式：长(m)×宽(m)×高(m)=立方数。

立方货附加费（按每立方收取）

- 一类：食品、化妆品、品牌货，加收20$/m³

- 二类：油漆、大型机器，加收40$/m³

- 三类：药品、酒、化工、电池，加收60$/m³

> 注：以上立方货基础价格仅适用于普通物品。

 4、货物接收与禁运说明

我司拒绝接收：冒牌、液体、粉末状、食品、鲜活、药品、易燃易爆、腐蚀品、光碟、军火武器等，以及国际航空运输协会(IATA)限制的物品；

如未告知我司寄运上述货物导致安检被扣、没收、退件，我司不承担责任，仍收取全额货物运费。

特殊货物渠道可接收内置电池、不含酒精化妆品、真空包装/干货食品、仿牌货物，出货前务必咨询客服；超过5公斤货物需要收件人持有准证。

 五、末端派送服务商

（1）末端采用柬埔寨本地优质物流资源，派送稳定，可根据区域（金边/外省）、货型匹配最优派送方式。

（2）可派送范围包含商业区、私人住宅；外省派送按渠道规则计费。

 六、包装相关规则

寄件人必须对包装安全自行考量，若因包装问题出现快件破损、部分遗失或延误等均不予以赔偿；易碎品请做好加固。

东南亚下雨频繁，货物务必做好防水包装；如需我司提供包装服务：纸箱10RMB/个，防水包装10RMB/件；打木箱、托板价格以实际情况报价为准。

 七、转运轨迹跟踪查询

全流程可跟踪查询货物转运轨迹和物流实时状态。

 八、保险服务

贵重物品以及高价值货物，建议客户自行购买保险，我司可协助提供保险购买服务。

 九、赔偿标准与免责条款

①贵重物品以及高价值货物客人请自行购买保险，我司可提供购买保险服务。

②由于发货人提供的资料申报与实际货物不相符导致货物被扣、丢件等问题我司不承担任何责任，产生任何费用由客户自行承担。

③在运输过程中如货物丢失、人为严重损坏，按运费三倍赔偿，最高赔偿金额不超过600元/票；货损、易碎品破损不予赔偿。

> 免责说明：因航班取消、船期调整、口岸拥堵、极端天气、柬埔寨口岸查验、安检扣留等不可抗力造成时效延误，我司不做时效延误赔偿。

> 因包装缺陷、申报不实、收件人拒收产生扣货、退件、二次派送等全部费用，均由发货方承担。

 十、注意事项

（1）客户需如实提供货物情况，申报信息与实际货物不符，导致额外费用、扣货、时效延误，我司不承担任何责任。

（2）选择DDU不包税模式，需按我司要求提供全套清关资料，目的国产生的关税、杂费由收件方承担。

（3）因末端派送失败、收件人拒收等原因产生退件，退件处理费及二次派送费用全部由发货人承担，账单实报实销。

（4）外箱包装必须坚固牢固，务必做好防水防护，防止运输途中货损；标签需完整牢固，若因标签模糊、缺失、破损导致无法派送，产生全部费用由发件人承担；为顺利清关，所有外箱外包装必须清晰印刷 / 粘贴 “made in china” 标识。

 十一、定制服务与咨询方式

非常规货型、特殊超大尺寸、大批量定制物流方案、查验疑难订单、大立方货价格均可单票单独咨询确认。

对接联系人：徐生   咨询方式（电话 / 微信 / 企业微信）：19303007793